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退货流程

 

用户要求退换产品应事前做的预备 

1、经过电话010-57798167     010-51299017
与中仪客户服务中心取得联络,

      奉告产品型号及退换货原因; 

2、保存无缺退换产品的外包装、配件、说明书、保修卡、发票发货小
票等随

      产品的附属物。

 

一、 退货流程:
1、 如果您的订单需求处理退货,请您必须先与中仪客户服务中心联络。
2、 中仪售后人员向尊下发送《产品退回函》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货品承受信息, 
       该信件将被视为中仪物流库房货品承受凭据,不然尊下送达的产品或许会被退回。
3、 尊下将含有《产品退回函》的产品发送至指定收货地址,或由中仪指定快递公司上门将货提回。
4、中仪承认收到您退回的产品后,将在7个工作日内将货款交还至尊下指定账户,您也能够作为货款支
      付其他订单。


二、 换货流程:
1、 如果您的订单需求处理换货,请您必须先与客户服务中心联络。
2、 中仪售后人员向尊下发送《产品退回函》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货品承受信息,
       该信件将被视为中仪物流库房货品承受凭据,不然尊下送达的产品或许会被退回。
3、 尊下将含有《产品退回函》的产品发送至指定收货地址,或由中仪指定快递公司上门将货提回。
4、 如替换的产品金额高于原产品金额,尊下需一起将剩下货款汇至中仪账户。
5、 中仪售后人员将归纳库存状况,与尊下承认替换产品送达时刻。
6、 中仪承认收到您退回的产品后,在约好时刻内将替换产品发送至尊下指定地址。
7、 如替换产品金额低于原产品金额,中仪同步将剩余货款交还至尊下指定账户,或作为货款付出其他
       订单。


以下问题请尊下留意:
1、所退产品有必要含有杰出的包装(包含外包装及内部填充物)以确保退回产品无缺,您能够从头运用
     中仪发货时的包装材料,如包裹内部宣布磕碰声或小件物品零星置于包裹中,请您必须放入满足的填
     充物。
2、退换货时,如触及发票退回,请您不要将发票放在货品中一起寄送,中仪售后人员将和您承认发票
     寄送地址,防止丢掉。

 


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